Với các công ty Agency, thuật ngữ Account Manager hoặc Account Marketing là gì chắc chắn đã không còn quá xa lạ. Tuy nhiên, đối với những bạn mới gia nhập vào ngành Marketing cũng như các công ty client thông thường, thuật ngữ Account Manager là gì vẫn còn khá mới mẻ. Để hiểu được Account Manager là gì, hãy cùng viecmarketing.com tham khảo những thông tin liên quan đến vị trí này trong bài viết hôm nay.
Account Manager là gì?
Account Manager là thuật ngữ được sử dụng để chỉ về nhân sự quản lý bộ phận Account của doanh nghiệp. Bạn có thể bắt gặp vị trí Account Manager nhiều hơn ở những công ty Agency.
Bộ phận Account sẽ là bộ phận cung cấp, tìm kiếm khách hàng, thực hiện tư vấn, chốt đơn hàng và giúp mang về doanh thu cho doanh nghiệp.
Tìm hiểu thêm: Học gì để làm Account? Những kỹ năng cần có của Account giỏi
Mô tả công việc chi tiết của Account Manager
Với vai trò chính là quản lý bộ phận Account của doanh nghiệp, Account Manager có nhiệm vụ, công việc cụ thể như sau.
Thực hiện các công việc đảm bảo cho mục tiêu tăng doanh thu
– Quản lý hiệu quả cho khách hàng của công ty;
– Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ, tạo dựng mối quan hệ với khách hàng;
– Phân tích thị trường, sản phẩm, đưa ra các dự báo để có được xu hướng phát triển phù hợp, từ đó có được chiến lược Marketing hiệu quả.
– Đối với các công ty sản xuất, họ là người nắm bắt toàn bộ các hoạt động, đưa ra được những dự báo về rủi ro, đề xuất hướng khắc phục.
Hợp tác và làm việc với các phòng ban đảm bảo kết quả của dự án
Một trong những công việc khác của Account Manager sau khi nhận được tài liệu, bản yêu cầu từ khách hàng, họ sẽ cần làm việc với các phòng ban khác để cùng thực hiện yêu cầu của khách hàng.
Account Manager sẽ thường xuyên làm việc với các bộ phận sáng tạo như Marketing, Designer,… nhiều hơn. Họ cũng là người thực hiện kết nối giữa những bộ phận này với nhau, giữa các bộ phận trong công ty với khách hàng.
Thực hiện kiểm soát chi phí dự án
Với mục tiêu cần mang lại lợi nhuận tốt nhất cho doanh nghiệp, Account Manager sẽ là người thực hiện kiểm soát chi phí, giảm, tránh các chi phí phát sinh khác trong quá trình thực hiện dự án.
Để làm được điều đó, Account Manager sẽ cần thực hiện ký kết hợp đồng chi tiết, đầy đủ, rõ ràng về chi phí với khách hàng.
Tham gia thực hiện, hỗ trợ các hoạt động Marketing
Để có thể đạt được mục tiêu, kế hoạch theo yêu cầu của Client, các Account Manager sẽ cần phối hợp, hỗ trợ hoặc trực tiếp tham gia vào các hoạt động, chiến lược thương hiệu, Marketing của khách hàng.
Họ cũng sẽ là người chịu trách nhiệm để đo lường, phân tích, nhận phản hồi về kết quả của chiến lược Marketing.
Một số công việc khác của Account Manager
Ngoài các công việc trên, Account Manager còn thực hiện một số nhiệm vụ như sau:
– Giải đáp các thắc mắc cho khách hàng khi có vấn đề về dự án, trong quá trình hiện dự án.
– Xử lý các vấn đề, sự cố rủi ro, phát sinh trong quá trình thực hiện dự án.
– Thực hiện các báo cáo về tiến độ công việc cho khách hàng.
– Thực hiện các báo cáo khác cho quản lý trực tiếp.
Điều kiện cần có để trở thành Account Manager là gì?
Tùy thuộc vào từng doanh nghiệp sẽ có những sự khác nhau về điều kiện, yêu cầu để trở thành Account Manager là gì. Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo một số điều kiện sau đây:
– Đảm bảo về trình độ chuyên môn Marketing. Đối với những bạn mới ra trường muốn bắt đầu trở thành Account Manager sẽ ưu tiên các bạn tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, quản trị kinh doanh hoặc các nhóm ngành liên quan.
– Có kinh nghiệm làm việc từ 2- 5 năm ở vị trí Account Executive hoặc làm việc trong lĩnh vực Marketing.
– Có các kỹ năng phân tích vấn đề, lập kế hoạch, giao tiếp, quản lý thời gian, làm việc nhóm, làm việc độc lập, thương lượng, đàm phán, thuyết phục tốt.
– Có khả năng quản lý, sử dụng nguồn nhân lực.
– Có kỹ năng dự đoán được rủi ro, tầm nhìn tốt.
Mức thu nhập của Account Manager
Hầu hết, các Account Manager đều được làm việc trong các môi trường khá năng động, sáng tạo. Tuy nhiên, mức độ cạnh tranh của vị trí này cũng khá cao bởi đây là vị trí có mức thu nhập tốt nhưng lại có nhiều yêu cầu khắt khe.
Đối với những công ty, doanh nghiệp Agency, vị trí Account Manager là một trong những nhân sự quan trọng. Do đó, mức lương cho vị trí này cũng được các doanh nghiệp chi trả khá hấp dẫn. Mức thu nhập thực tế sẽ tùy thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm của ứng viên, quy mô của doanh nghiệp,…
Tuy vậy, bạn có thể tham khảo mức lương trung bình sau khi được khảo sát như sau:
– Thấp nhất: 6.000.000 đồng/tháng;
– Trung bình thấp: 17.900.000 đồng/tháng;
– Trung bình: 22.500.000 đồng/tháng;
– Trung bình cao: 27.000.000 đồng/tháng;
– Cao nhất: 67.500.000 đồng/tháng.
Tìm hiểu thêm: Account Marketing Là Gì? Những Vị Trí, Kỹ Năng Cần Có Trong Nghề Account
Tạm kết
Hy vọng qua bài viết chia sẻ về vị trí Account Manager hôm nay, bạn sẽ hiểu hơn các công việc, nhiệm vụ của vị trí này. Bạn có thể truy cập các website tìm việc như TopCV, vietnamworks, jobsgo,… để có thể tiếp cận với các tin tuyển dụng Account Marketing nhanh nhất.
