Hiện tại, Account đang là một nghề khá thu hút các bạn trẻ hiện nay, đặc biệt là trong các công ty agency, quảng cáo. Tuy vậy, vẫn còn khá nhiều bạn chưa thực sự hiểu rõ về Account là nghề gì, công việc cụ thể ra sao. Nếu bạn cũng quan tâm đến vị trí Account, hãy cùng viecmarketing.com theo dõi ngay bài viết “Account là nghề gì? Những kiến thức cần biết về vị trí Account” ngay sau đây.
Tìm hiểu về Account là nghề gì?
Trước khi đến với những điều cần biết về Account là nghề gì, hãy cùng tìm hiểu cụ thể hơn về khái niệm của Account là nghề gì, mức lương như thế nào. Cụ thể như sau:
Account là nghề gì?
Trên thực tế, Account là một thuật ngữ đa dạng, được sử dụng ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Tùy thuộc vào mỗi lĩnh vực, việc xác định được Account là nghề gì sẽ khác nhau. Nếu giải nghĩa theo thông thường, bạn sẽ thấy Account có nghĩa là tài khoản, sự thanh toán, mảng khách hàng,…
Tuy vậy, khi giải thích về Account là nghề gì, thì đây là thuật ngữ thể hiện Account chính là người thực hiện quản lý quan hệ khách hàng của doanh nghiệp. Đối với lĩnh vực Marketing, Account Marketing chính là một mắt xích trung gian giúp giữ mối quan hệ tốt đẹp giữa khách hàng – doanh nghiệp. Account sẽ thực hiện làm việc với khách hàng, mang lại sự hài lòng cho họ.
>>>Xem thêm: Phòng Marketing Gồm Những Bộ Phận Nào? Bật Mí Những Sự Thật Có Thể Bạn Chưa Biết
Mức lương của nghề Account
Để xác định được mức lương của Account, bạn sẽ cần phải xác định được vị trí mà Account đang làm là gì, lĩnh vực như thế nào. Tuy vậy, bạn cũng có thể tham khảo mức thu nhập trung bình của Account theo khảo sát như sau:
- Lương trung bình: 10.100.000 đồng/tháng.
- Lương thấp nhất: 4.000.000 đồng/tháng.
- Lương bậc thấp: 7.800.000 đồng/tháng.
- Lương bậc cao: 12.300.000 đồng/tháng.
- Lương cao nhất: 33.800.000 đồng/tháng.
Những kiến thức cần biết về nghề Account
Sau khi đã hiểu hơn về Account là nghề gì, bạn cũng nên tìm hiểu về công việc cụ thể, lộ trình thăng tiến của vị trí này. Nếu bạn cũng đang quan tâm đến nội dung nói trên, phần tiếp theo của bài viết có thể giúp ích cho bạn. Cụ thể bao gồm:
Công việc chính của Account là gì?
Công việc, nhiệm vụ của Account sẽ còn tùy thuộc vào cấp bậc làm việc của Account đó là gì. Cụ thể sẽ gồm 2 vị trí thường gặp như sau:
Account Executive
Đây là những Account đóng vai trò là chuyên viên, nhân viên, thực thi chính trong phòng ban Account. Họ sẽ thường làm những công việc như sau:
- Thực hiện các công việc liên quan đến giao tiếp, gặp gỡ khách hàng.
- Trao đổi với khách hàng về những nhu cầu, mong muốn của họ với dịch vụ của doanh nghiệp, ví dụ như các dịch vụ quảng cáo, marketing,…
- Đóng vai trò là cầu nối của khách hàng với doanh nghiệp, các đội nhóm khác trong dự án. Ví dụ như trao đổi về ý tưởng, thời gian tiến hành, ngân sách,…
- Theo dõi, báo cáo các tiến độ liên quan đến dự án, báo cáo các chỉ số công việc cho lý trực tiếp.
>>>Xem thêm: Chuyên Viên Marketing Làm Công Việc Gì? Cần Kỹ Năng Gì?
Account Manager
Khác với Account Executive, Account Manager sẽ quản lý, chịu trách nhiệm phòng Account. Account Manager sẽ làm những công việc như sau:
- Thực hiện lên kế hoạch, chiến lược để phát triển phòng Account theo đúng sự phát triển của doanh nghiệp.
- Tiếp nhận những thông tin từ khách hàng, phân công nhiệm vụ về cho các nhân sự khác trong team Account.
- Điều phối công việc, nhiệm vụ cho các nhân sự thuộc phòng Account. Kiểm soát, thúc đẩy hiệu quả làm việc của các nhân viên.
- Thực hiện kiểm soát, quản lý dự án, nhận các báo cáo từ nhân viên Account Executive.
- Báo cáo công việc liên quan cho ban Giám Đốc.
Kỹ năng cần có của Account để thành công
Là một vị trí liên quan đến mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp, để có thể thành công, bạn sẽ cần phải có một số kỹ năng như sau:
Khả năng nắm bắt thông tin
Kỹ năng này rất cần thiết, bởi Account sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng, họ cần có khả năng nắm bắt được thông tin, yêu cầu, cập nhật thông tin nhanh chóng. Nếu bạn có khả năng nắm bắt thông tin tốt, bạn có thể giúp tối ưu được hiệu quả, quá trình làm việc của mình.
Các kỹ năng mềm liên quan
Account là một vị trí cần thường xuyên trau dồi các kỹ năng mềm. Bao gồm như:
- Kỹ năng giao tiếp: Bao gồm như khả năng trao đổi, khả năng đặt câu hỏi, khả năng thuyết trình, đàm phán,…
- Kỹ năng hoạch định: Account sẽ liên quan đến các vấn đề tài chính, do đó, bạn sẽ cần có kỹ năng hoạch định tài chính của dự án.
- Kỹ năng quản lý: Bên cạnh những kỹ năng trên, khả năng quản lý sẽ là một trong những yếu tố của mà bạn cần lưu ý. Nếu bạn có kỹ năng quản lý tốt, linh hoạt, bạn sẽ giảm thiểu được những thời gian thừa không đáng có, quản lý công việc, cân bằng thời gian và cuộc sống tốt hơn.
Trên đây là những thông tin liên quan đến vị trí Account. Hy vọng với bài viết này, bạn sẽ hiểu hơn về Account là nghề gì, các công việc của Account như thế nào. Đừng quên theo dõi các bài viết khác thuộc chuyên mục này để cập nhật các tin tức liên quan đến lĩnh vực Marketing.
Hình ảnh: Sưu tầm
