Account đang dần là một vị trí được nhiều người lựa chọn để phát triển nghề nghiệp. Tuy vậy, nhiều bạn vẫn chưa thực sự hiểu Account là gì? Có những vị trí nào trong nghề Account Marketing? Hãy cùng ViecMarketing.com giải đáp ngay nhé,
Account là gì?
Account là một khái niệm mà khi bạn dịch ra tiếng Việt sẽ bao gồm rất nhiều định nghĩa khác nhau. Những nghĩa phổ biến mà bạn thường gặp sẽ bao gồm như sự tính toán, sổ sách, tài khoản, sự thanh toán, mảng khách hàng,…
Do đó, để hiểu được Account là gì, bạn cần phải đặt khái niệm này vào một số hoàn cảnh, lĩnh vực cụ thể. Ví dụ như:
- Đối với lĩnh vực kế toán, công trình, kỹ thuật, điện tử, viễn thông, các ngành kinh tế,… Account sẽ là một từ ngữ chuyên ngành thường xuyên xuất hiện trong những công việc này.
- Đối với những lĩnh vực như Marketing, quảng cáo, truyền thông,… Account đôi khi được sử dụng để chỉ một khách hàng, một mối quan hệ có thể giúp doanh nghiệp phát sinh lợi nhuận.
Account Marketing là gì?
Tuy khái niệm Account là gì được hiểu với nhiều nghĩa khác nhau, nhưng Account trong Marketing thường được sử dụng phổ biến hơn. Vậy Account là gì trong Marketing? Theo đó, Account Marketing chính là một trong những mắt xích đóng vai trò quan trọng, tạo nên cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Có thể thấy rằng, Account Marketing chính là vị trí vừa mang tính chất đối ngoại, vừa mang tính chất đối nội trong doanh nghiệp. Họ sẽ thực hiện tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và phân phối nhiệm vụ cho các bộ phận khác, mục tiêu để giải quyết được nhu cầu đó.
Tìm hiểu thêm: Marketing Gồm Những Mảng Nào? Học Marketing Xong Làm Gì?
Những vị trí trong nghề Account là gì?
Trong nghề Account sẽ có 2 vị trí chính là Account Executive và Account Manager. Thông tin cụ thể về 2 vị trí này như sau:
Vị trí Account Executive
Account Executive là vị trí đảm nhiệm công việc hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực Marketing. Cụ thể, nhiệm vụ của Account Executive thường cần phải thực hiện sẽ bao gồm:
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ các nhân viên Sales, sau đó liên hệ trực tiếp và làm việc với khách hàng để thành lập bảng yêu cầu công việc (brief).
- Từ bảng brief, lên các kế hoạch, nhiệm vụ cần thực hiện để hoàn thành yêu cầu của khách hàng, chuyển cho các bộ phận liên quan.
- Phối hợp cùng các bộ phận khác lên các ý tưởng, concept phù hợp với mức kinh phí, yêu cầu mà khách hàng đưa ra.
- Trình bày ý tưởng, thuyết phục khách hàng lựa chọn phương án đã chuẩn bị. Các công việc khác khi được yêu cầu hỗ trợ.
Tìm hiểu thêm: Nhân Viên Sale Marketing Là Gì?
Lương Account Executive ở thời điểm hiện tại tương đối cao so với mặt bằng chung của thị trường. Mức thu nhập trung bình tham khảo từ 13.100.000 – 19.700.000 đồng/tháng.
Vị trí Account Manager
Account Manager trong Marketing là người quản lý bộ phận Account của doanh nghiệp. Bộ phận Account sẽ thực hiện các công việc liên quan đến cung cấp các giải pháp để hỗ trợ cho khách hàng. Cụ thể, nhiệm vụ của vị trí này như sau:
- Quản lý hiệu quả, công việc của bộ phận Account, của khách hàng.
- Phối hợp cùng với bộ phận Sales đưa ra các chiến lược tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc và tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ.
- Hợp tác, làm việc với các phòng ban, bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành các yêu cầu, tiêu chí theo cam kết với khách hàng.
- Thực hiện các công việc liên quan đến kiểm soát chi phí của các dự án do bộ phận Account đảm nhiệm cùng các nhiệm vụ khác liên quan.
Về mức lương, thu nhập của Account Manager sẽ cao hơn so với vị trí Account Executive. Cụ thể, thu nhập trung bình tham khảo của Account Manager từ 23.200.000 – 34.800.000 đồng/tháng.
Làm Account Marketing cần kỹ năng gì?
Bất kỳ vị trí nào trong nghề Account Marketing đều sẽ cần có những tố chất, kỹ năng sau đây. Những tố chất, kỹ năng này giúp công việc của họ được hoàn thành hiệu quả hơn. Cụ thể:
Kỹ năng chuyên môn
Account Marketing cần là những người nắm vững kiến thức, kỹ năng chuyên môn của lĩnh vực Marketing. Từ đó, họ mới có thể đưa ra được những định hướng, kế hoạch phù hợp với yêu cầu và kinh phí của khách hàng. Ví dụ như:
- Kiến thức nền và chuyên sâu về Marketing, mối quan hệ của Marketing với các hoạt động kinh doanh, thương mại như thế nào.
- Các kênh Marketing hiện nay đang phổ biến, những hoạt động cần thực hiện để Marketing thành công là gì.
Một số kỹ năng, yêu cầu khác
Bên cạnh chuyên môn, Account Marketing cũng cần đáp ứng được những yêu cầu sau:
- Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, phản hồi, trao đổi thông tin linh hoạt.
- Luôn biết cách kích thích sự sáng tạo để đưa ra được nhiều ý tưởng độc đáo.
- Có khả năng lên kế hoạch, hoạch định tài chính trong mỗi dự án.
- Thành thạo các phần mềm hỗ trợ cho công việc.
Có thể bạn quan tâm: Marketer Là Gì?
Bài viết trên đã chia sẻ cho bạn những vấn đề liên quan đến nghề Account. Hy vọng với những thông tin này, bạn sẽ hiểu hơn về nghề Account là gì, những vị trí trong nghề Account là gì. Nếu bạn đang có nhu cầu tìm việc làm Account Executive, hãy truy cập vào TopCV để tìm kiếm công việc phù hợp với mức lương hấp dẫn nhé!
