Session – một khái niệm quen thuộc trong Google Analytics, nhưng không phải ai cũng hiểu về Session là gì. Trước khi bạn bắt tay vào phân tích dữ liệu trang web, Hãy cùng Viecmarketing.com tìm hiểu về Session là gì và tại sao chỉ số này lại đóng một vai trò quan trọng trong phân tích dữ liệu trang web trong bài viết Kiến thức Marketing này nhé.
Session là gì?
Session trong Google Analytics là một nhóm các tương tác của người dùng với trang web của bạn trong một khoảng thời gian nhất định. Khoảng thời gian này được gọi là thời gian tồn tại Session (Session timeout).
Thời gian tồn tại Session mặc định trong Google Analytics là 30 phút. Điều này có nghĩa là nếu người dùng truy cập trang web của bạn trong vòng 30 phút, tất cả các tương tác của họ sẽ được tính là một phần của cùng một Session. Bạn có thể thay đổi thời gian tồn tại Session trong Google Analytics để phù hợp với nhu cầu của mình.
Session được bắt đầu khi người dùng truy cập trang web của bạn và kết thúc khi người dùng không hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định. Hoạt động của người dùng được đo lường trong Session có thể bao gồm:
- Xem trang.
- Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
- Mua hàng.
- Đăng nhập.
- Đăng xuất.
- Nhấp vào liên kết.
- Tìm kiếm.
Tìm hiểu thêm: 11 công cụ giúp nghiên cứu từ khóa Google hiệu quả
Session được tính như thế nào?
Session trong Google Analytics được tính dựa trên cách mà người dùng tương tác với trang web. Mỗi khi người dùng bắt đầu một Session, một bộ đếm Session sẽ được tăng lên cho người dùng đó. Session sẽ được hiểu thị dưới dạng biểu đồ trong báo cáo Recency report (lần gần đây nhất) và Frequency (tần suất).
Báo cáo Frequency & Recency hiển thị số lượng phiên trong một biểu đồ với một phạm vi từ 1 – 60. Phiên sẽ được phân phối vào các phạm vi khác nhau trong biểu đồ histogram tùy theo số lần phiên đã xảy ra. Nó có thể có nhiều phiên trong cùng một khoảng thời gian nếu người dùng khởi đầu nhiều phiên trong thời gian đó.
Cụ thể, Sesion sẽ được tính như sau:
- Mỗi khi người dùng truy cập trang web của bạn, một Session sẽ bắt đầu.
- Nếu người dùng quay lại trang web của bạn trong vòng 30 phút, Session sẽ tiếp tục.
- Nếu người dùng không quay lại trang web của bạn trong vòng 30 phút, Session sẽ kết thúc.
Ví dụ, nếu Người dùng A truy cập trang web của bạn lần đầu vào tháng 1, thì phiên của họ được tính là 1. Nếu họ quay lại vào tháng 2, thì số phiên tăng lên thành 2, và cứ thế tiếp tục. Số phiên này sẽ được sử dụng trong báo cáo Frequency & Recency.
Tìm hiểu thêm: Cách làm content marketing sáng tạo và thu hút người đọc
Ý nghĩa của chỉ số Session trong Google Analytics
Chỉ số Session là một phần quan trọng trong việc theo dõi và đánh giá hiệu suất trang web và chiến dịch marketing của bạn. Cụ thể, dưới đây sẽ là những câu trả lời để giúp bạn hiểu hơn về ý nghĩa của Session là gì:
Đo lường mức độ tương tác của người dùng
Session trong Google Analytics là một thước đo cơ bản của việc theo dõi hành vi trực tuyến của người dùng trên trang web. Đây là một trong những câu trả lời để giúp bạn hiểu hơn về ý nghĩa của Session là gì. Cụ thể, Session sẽ giúp bạn có thể theo dõi mức độ tương tác của người dùng qua các yếu tố sau:
- Ghi lại số lần tương tác: Mỗi khi một người dùng truy cập trang web và bắt đầu tương tác, một Session mới được ghi lại. Điều này có nghĩa là mỗi Session biểu thị một cơ hội cho người dùng tương tác với nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ trên trang web.
- Đo lường thời gian tương tác: Cho phép bạn đo lường thời gian mà người dùng tiêu trên trang web trong mỗi lần truy cập. Thời gian này có thể thể hiện mức độ quan tâm của người dùng đang như thế nào.
- Số lượng trang xem trong mỗi Session: Bạn có thể theo dõi số lượng trang mà người dùng xem trong mỗi Session. Nếu họ xem nhiều trang, điều này có thể cho thấy người dùng đang quan tâm đến vấn đề gì và liên kết nội bộ của bạn đã phù hợp hay chưa.
- Các tương tác cụ thể: Session cũng cho phép bạn theo dõi các tương tác cụ thể như việc mở sản phẩm, xem video, thực hiện mục tiêu cụ thể, hoặc thậm chí thực hiện giao dịch. Từ đó giúp bạn đánh giá cụ thể hơn về cách người dùng tương tác với trang web.
- Phân tích các biến đổi theo thời gian: Bằng cách xem xét thay đổi trong số Session theo thời gian, bạn có thể đo lường sự tương tác thay đổi của người dùng theo các ngày, tuần, tháng hoặc các khoảng thời gian khác. Dựa theo đó, bạn có thể xác định xu hướng tương tác của người dùng và thấy rõ sự phát triển hoặc suy giảm.
Đo lường hiệu suất trang web
Trong Google Analytics, Session cung cấp thông tin chi tiết về cách người dùng đang sử dụng trang web, từ đó giúp bạn hiểu và đo lường được hiệu suất trang web. Dưới đây là một số cách cụ thể mà Session trong Google Analytics giúp đo lường hiệu suất trang web:
- Thời gian trung bình trên trang: Chỉ số này cho biết người dùng đang dành bao nhiêu thời gian trên mỗi trang. Nếu thời gian trung bình trên trang cao, điều đó có nghĩa là người dùng đang tìm thấy thông tin họ đang tìm kiếm và họ đang tương tác với trang web.
- Số trang trung bình trên mỗi Session: Số trang trung bình trên mỗi Session cho biết người dùng đang xem bao nhiêu trang trong một Session. Nếu số trang trung bình trên mỗi Session cao, điều đó có nghĩa là người dùng đang khám phá trang web và họ đang tìm thấy thông tin có liên quan.
- Tỷ lệ thoát: Đây là tỷ lệ phần trăm người dùng rời khỏi trang web sau khi xem một trang. Nếu tỷ lệ thoát cao, điều đó có nghĩa là người dùng không tìm thấy thông tin họ đang tìm kiếm.
- Tỷ lệ chuyển đổi: Tỷ lệ chuyển đổi cho biết tỷ lệ phần trăm người dùng thực hiện hành động mong muốn trên trang web, chẳng hạn như mua hàng hoặc đăng ký.
Phân tích hành vi của người dùng
Nhờ vào việc cung cấp các thông tin về số lượng trang xem, các tương tác cụ thể, thay đổi trong hành vi theo thời gian,… Session cũng giúp cho bạn có thể phân tích hành vi người dùng đối với website như thế nào.
Đây là một trong những câu trả lời để giúp bạn hiểu hơn về ý nghĩa của Session là gì. Cụ thể, dựa vào Session, bạn có thể:
- Bạn có thể sử dụng các chỉ số như số trang trung bình trên mỗi Session và số trang trung bình trên mỗi Session để xác định các trang web và nội dung nào thu hút người dùng nhất.
- Các chỉ số Session cũng có thể giúp bạn theo dõi cách người dùng đang di chuyển qua trang web của mình. Điều này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về cách người dùng đang tìm kiếm thông tin và họ đang thực hiện các hành động nào.
- Từ những chỉ số của Session, bạn có thể xác định các lĩnh vực trên trang web của mình cần cải thiện để thu hút và giữ chân người dùng.
Tìm hiểu thêm: Landing page khác gì website – Nên lựa chọn cái nào hiệu quả hơn?
Đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing
Session cũng sẽ cung cấp thông tin chi tiết về cách các chiến dịch marketing đang hoạt động như thế nào. Các chỉ số như số lượng Session từ các nguồn lưu lượng truy cập khác nhau và tỷ lệ chuyển đổi có thể được sử dụng để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing.
Cụ thể, dựa vào Session, bạn có thể đánh giá những khía cạnh sau đây của chiến dịch marketing:
- Bạn có thể sử dụng Session để theo dõi cách hiệu quả của các chiến dịch marketing của bạn thay đổi theo thời gian. Ví dụ: bạn có thể thấy rằng tỷ lệ chuyển đổi từ quảng cáo trên Facebook tăng lên sau khi bạn điều chỉnh nhắm mục tiêu của mình.
- Session có thể được kết hợp với các chỉ số khác để cung cấp thông tin chi tiết hơn về hiệu quả của các chiến dịch marketing của bạn. Ví dụ, bạn có thể sử dụng Session và nguồn lưu lượng truy cập để xác định các nguồn lưu lượng truy cập nào đang mang lại hiệu quả nhất cho các chiến dịch marketing của bạn.
Những câu hỏi về Session trong GA cần biết
Bên cạnh hiểu về ý nghĩa của Session là gì, bạn cũng có thể tham khảo một số câu hỏi thường gặp về chỉ số này như sau:
Sự khác nhau của Users và Sessions trong Google Analytics?
Users và Sessions là hai chỉ số quan trọng trong Google Analytics, nhưng chúng có những điểm khác biệt cơ bản.
- Users là số lượng người dùng duy nhất truy cập trang web của bạn trong một khoảng thời gian nhất định.
- Sessions là số lượng phiên truy cập trang web của bạn trong một khoảng thời gian nhất định.
Ví dụ, nếu một người dùng truy cập trang web của bạn hai lần trong ngày, thì người dùng đó sẽ được tính là một user, nhưng sẽ được tính là hai Sessions.
Tìm hiểu thêm: Traffic trong marketing là gì và 3 yếu tố cải thiện hiệu quả
Sự khác biệt của một phiên Web và một GA Session?
Một phiên Web là một khoảng thời gian mà người dùng tương tác với trang web của bạn. Một GA Session là một phiên Web được Google Analytics theo dõi.
Có một số điểm khác biệt giữa một phiên Web và một GA Session:
- Thời gian chờ: Một phiên Web kết thúc sau một khoảng thời gian không hoạt động nhất định, thường là 30 phút. Một GA Session kết thúc sau một khoảng thời gian không hoạt động nhất định, thường là 30 phút.
- Cookie: Một phiên Web được theo dõi bằng cookie. Một GA Session được theo dõi bằng cookie và các yếu tố khác, chẳng hạn như địa chỉ IP của người dùng.
Tại sao số liệu của Session hiện giá trị 0?
Có một số lý do khiến số liệu của Session hiện giá trị 0:
- Bạn chưa cài đặt mã theo dõi Google Analytics trên trang web của mình.
- Bạn đã cài đặt mã theo dõi Google Analytics không chính xác.
- Bạn đã vô hiệu hóa theo dõi Session trong cài đặt Google Analytics.
- Bạn đang sử dụng chế độ xem không có dữ liệu.
Tìm hiểu thêm: Cách dùng Screaming Frog để phân tích và tối ưu website hiệu quả
Khi nào một Session trên Google Analytics hết hạn?
Một Session trên Google Analytics hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động nhất định, thường là 30 phút. Trong khoảng thời gian này, người dùng có thể truy cập nhiều trang trên trang web của bạn, nhưng nếu người dùng không thực hiện bất kỳ hành động nào trong 30 phút, thì Session sẽ kết thúc.
Điểm khác nhau của Google Analytics Session và Pageview?
Session là một khoảng thời gian mà người dùng tương tác với trang web của bạn. Trong khi đó Pageview là một lần xem trang. Một Session có thể bao gồm nhiều pageview, nhưng một pageview chỉ có thể thuộc về một Session.
Hy vọng với bài viết hôm nay, bạn đã hiểu hơn về Session là gì, ý nghĩa của Session là gì. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể tìm hiểu thêm nhiều thông tin quan trọng về lĩnh vực này tại Blog Marketing.
Ngoài ra, nếu bạn đang tìm kiếm cơ hội việc làm trong lĩnh vực marketing, bạn có thể tham khảo các thông tin tuyển dụng tại TopCV.vn – nền tảng kết nối việc làm uy tín. TopCV.vn sẽ thường xuyên cập nhật hàng ngàn tin tuyển dụng việc làm marketing mới nhất mỗi ngày từ các công ty, doanh nghiệp hàng đầu hiện nay.
