AIDA thường được biết đến là một công thức để sáng tạo nội dung (Content) hiệu quả. Tuy vậy, không dừng lại ở đó, hiện AIDA đang được áp dụng trọng nhiều lĩnh vực, hoạt động khác nhau, trong đó có Marketing. Nếu bạn cũng đang tìm hiểu AIDA là gì, hãy cùng viecmarketing.com theo dõi ngay bài viết dưới đây.
AIDA là gì? Vai trò của AIDA
Để hiểu về cách ứng dụng AIDA trong Marketing truyền thông như thế nào, bạn cần hiểu về khái niệm của AIDA là gì. Cụ thể như sau:
AIDA là gì?
AIDA là một nguyên tắc, công thức được sử dụng trong các hoạt động kinh doanh, Marketing, quảng cáo. Công thức này bao gồm 4 thành phần chính là Attention – Interest – Desire – Action. Hiện nay, AIDA được ứng dụng rất phổ biến trong Content Marketing và những hoạt động Marketing. Tuy vậy, hiện nay có khá nhiều khái niệm khác nhau về AIDA là gì tùy vào từng lĩnh vực áp dụng riêng.
Người đầu tiên đưa ra các lý thuyết về AIDA chính là E.St.Elmo Lewis – một nhà quảng cáo, bán hàng tại Mỹ. Sau đó, công ty Bissell Carpet Sweeper (Mỹ) đã tổ chức cuộc thi viết Content quảng cáo từ 12/1899 – tháng 2/1900, tại cuộc thi này, AIDA được sử dụng như một trong những tiêu chí để đánh giá các Content tại đó.
>>>Xem thêm: IMC là gì? Vai trò của chiến lược IMC trong truyền thông Marketing
Vai trò của AIDA là gì?
Trên thực tế, không có quá nhiều thông tin về vai trò của AIDA trong hoạt động Marketing là như thế nào. Tuy vậy, bạn cũng có thể tham khảo một số vai trò của công thức này như sau:
- Duy trì sự quan tâm: AIDA giúp khách hàng duy trì sự quan tâm và ảnh hưởng đến việc mua sản phẩm của họ.
- Tạo ham muốn mua hàng: Phần quan trọng thứ hai của AIDA là nó tạo ra mong muốn của khách hàng và thể hiện lợi ích của sản phẩm. AIDA cũng giúp thu hút cảm xúc để xây dựng mong muốn.
- Thúc đẩy hành động của khách hàng: Khi áp dụng AIDA, bạn có thể giúp thúc đẩy hành động của khách hàng, tăng chuyển đổi mua hàng cao hơn.
Cách ứng dụng AIDA trong Marketing
Để ứng dụng được AIDA, bạn cần phải hiểu về 4 yếu tố của AIDA. Như đã giới thiệu ở phần đầu bài viết, AIDA được tạo thành từ 4 yếu tố gồm Attention – Interest – Desire – Action. Những yếu tố này đều chung các mục tiêu sau:
- Thu hút chú ý của người dùng.
- Tạo điểm thích thú, quan tâm để họ có thể tiếp tục theo dõi chiến dịch.
- Hiển thị lợi ích của sản phẩm đến khách hàng.
- Kêu gọi họ hành động, chuyển đổi theo mục tiêu mong muốn.
- Cụ thể, cách ứng dụng AIDA trong Marketing theo 4 yếu tố này như sau:
Attention – A – Thu hút sự chú ý
Với yếu tố này, bạn có thể áp dụng một số lưu ý sau đây để thu hút sự chú ý của người dùng:
- Sử dụng những yếu tố khẩn cấp trong chiến dịch Marketing, Content của bạn.
- Đặt tiêu đề cho Content Marketing cụ thể, không sử dụng những tiêu đề mơ hồ.
- Trích dẫn các con số cụ thể để làm nội dung của tiêu đề, chiến dịch được trực quan hơn.
- Xác định người dùng mục tiêu của bạn là ai, bạn sẽ làm chiến dịch Marketing hoặc viết Content cho ai.
- Sử dụng video, hình ảnh bắt mắt, thu hút. Trích dẫn các thống kê. Đưa ra những chương trình khuyến mãi hoặc những tuyên bố táo bạo.
>>>>>Xem thêm: Mô hình Launching – Bí quyết giúp doanh nghiệp bứt phá thành công
Interest – I – Tạo sự thích thú
Để có thể tạo được sự thích thú, yêu thích của người dùng, bạn cần phải tìm hiểu sâu – kỹ về những lợi ích về sản phẩm. Từ những lợi ích đó, bạn cần biến nó thành cái mà khách hàng sẽ “cần” ở thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của bạn.
Do đó, bạn sẽ cần phải tìm hiểu về Customer Insight, đưa ra những đặc điểm nổi trội của sản phẩm, chọn lọc, sắp xếp các thông tin. Với các chiến dịch Marketing, giai đoạn Interest luôn gắn liền với câu hỏi “Tại sao khách hàng lại yêu thích sản phẩm của bạn? Tại sau họ nên lựa chọn sản phẩm của bạn thay vì những nhãn hàng khác?”.
Desire – D – Khơi gợi mong muốn
Thông thường, Desire sẽ được gắn liền với Interest. Bạn sẽ cần chuyển từ người dùng đang thích, hứng thú với sản phẩm thành “muốn sở hữu/sử dụng” sản phẩm của bạn. Để thực hiện được mục tiêu này, bạn có thể tham khảo một số gợi ý sau:
- Xây dựng nội dung, chiến dịch làm nổi bật được lợi ích nổi trội của dịch vụ, sản phẩm.
- Giải thích cho người dùng về điều mà sản phẩm có thể giúp ích, thay đổi, giải quyết vấn đề họ đang gặp phải.
- Chứng mình về độ tin cậy của sản phẩm với số liệu, ý kiến của chuyên gia trong lĩnh vực, ngành nghề đó.
>>>Xem thêm: Thương hiệu là gì? Yếu tố cấu thành một thương hiệu thành công
Action – A – Thúc đẩy hành động
Đây là bước cuối cùng của công thức AIDA. Bạn sẽ cần thực hiện các biện pháp để khách hàng có thể hành động, ví dụ như để lại thông tin liên hệ, tăng chuyển đổi bán hàng,… Với bước này, bạn có thể thực hiện theo một số gợi ý sau đây:
- Sử dụng lời kêu gọi hành động bằng các nút CTA nổi bật.
- Tận dụng sự “khan hiếm”. Ví dụ như số lượng có hạn, chỉ dành cho nhóm khách hàng A hoặc B.
- Ưu đãi chỉ diễn ra trong thời gian giới hạn.
Trên đây là những thông tin, chia sẻ về công thức AIDA. Hy vọng sau bài viết này, bạn sẽ hiểu hơn về AIDA là gì, cách ứng dụng AIDA vào hoạt động Marketing truyền thông như thế nào. Đừng quên theo dõi những bài viết khác cùng chuyên mục này để cập nhật các tin tức khác về Marketing nhé.
>>>Xem thêm: Kênh phân phối là gì? Cách phát triển kênh phân phối hiệu quả
Hình ảnh: Sưu tầm
